Conditions d’utilisation

1. Produits personnalisés

Les produits proposés sur ce site sont personnalisés et réalisés sur commande, selon les informations fournies par le client lors de l’achat.

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises (nom, orthographe, choix de personnalisation, etc.).
Aucune modification ne pourra être garantie une fois la fabrication commencée.

2. Délais

Le délai de fabrication est généralement de 15 jours ouvrés, à compter de la confirmation du paiement et de la réception complète des informations de personnalisation.

Toutefois, ce délai peut être exceptionnellement prolongé en cas d’augmentation imprévue de la demande, afin de garantir la qualité artisanale de chaque création.
Le client sera informé en cas de modification du délai.

Ce délai n’inclut pas le temps de livraison du transporteur.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€).
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Aucun retour, échange ou remboursement ne sera possible après le début de la fabrication.

5. Livraison

Le client est responsable de l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
En cas d’erreur, d’adresse incomplète ou d’absence lors de la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Je ne peux être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

6. Responsabilité

Chaque création est réalisée avec soin dans mon atelier.
Ma responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou d’informations incorrectes fournies par le client.

7. Contact

Pour toute question ou difficulté, le client peut me contacter.
Le dialogue est toujours privilégié afin de trouver une solution juste et respectueuse.

galileuateliercreatif@gmail.com